سياسة الاسترداد والتسليم والخصوصية والشحن
شكراً لك على التسوق في VroomDeals.com
سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نجمعها*
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند إجراء عمليات شراء. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوان الشحن، معلومات الدفع وأي معلومات أخرى ضرورية لإتمام طلبك.

2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك، والتواصل معك، وتحسين خدماتنا. لن يتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة إلا حسب الضرورة لإكمال طلبك أو حسب متطلبات القانون.

3. أمان البيانات
نتخذ إجراءات لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والاستخدام، بما في ذلك التشفير وتقنية الطبقة الآمنة (SSL).

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا لتحسين تجربتك في التصفح. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك إذا كنت لا ترغب في استخدامها.

5. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، تصحيحها، أو حذفها. يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق.

6. تغييرات في السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات كبيرة.

سياسة الاسترداد
1. الإرجاعات
نقبل الإرجاعات في غضون 14 يومًا من عملية الشراء. لكي يتم قبول الإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها به. يجب أيضًا أن يكون في التعبئة الأصلية.

2. الاستردادات
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإخطارك بأننا قد استلمنا العنصر المُرجع. سنقوم أيضًا بإخطارك بالموافقة على الاسترداد أو رفضه.

3. الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد لدينا، يرجى الاتصال بنا.

فيما يلي الشروط المتعلقة بعملية التسليم / الشحن الخاصة بالتسوق:

عملية التسليم
•يتم تسليم جميع الطلبات

•خدمة التوصيل متاحة فقط للطلبات داخل جمهورية مصر العربية

•إذا اخترت الاستلام او التركيب في أحد الكراجات الشريكة لنا ، فسيتم تسليم المنتج الذي اخترته إلى مركز التركيب وسيكون متاحاً في تاريخ ووقت التركيب بالتنسيق مع حضرتكم.

• يتم تحديد التكلفة بعد تحديد المكان و تسجيل عملية الخروج

وقت عملية الشحن
• سيتم التوصيل خلال 48 ساعة و اذا كان هتاك اي تأخير سوف نتواصل معكم .

• يتم تحديد التكلفة بعد تحديد المكان و تسجيل عملية الخروج

يجب أن تدرك أيضا أن…
خلال فترات التخفيضات والعروض الترويجية ، قد يكون وقت التسليم أطول من المعتاد. عندما يغادر طلبك مركز التوزيع الخاص بنا سنخطرك عبر الاتصال او الايمايل. إذا اخترت التركيب في أحد الكراجات الشريكة لنا ، فسيتم تسليم المنتج الذي اخترته إلى مركز التركيب وسيكون متا ًحا في تاريخ ووقت التركيب .